Хотела поводить несколько месяцев ребёнка в мини-сад. Задав в Инстаграмме простой вопрос: «Можно ли увидеть фотографию в...оспитателя?», администратор, нарушив все границы, начала отвечать «зачем Вам это нужно» ( действительно, мне же должно быть всё равно, кому я отдаю ребёнка на полдня), затем стала неуместно подшучивать и подкалывать с позиции «я выше, а вы где-там, внизу, очередные родители с неудобными вопросами», потом просто заблокировала, когда я попросила контакт директора для связи. На этом наше общение закончилось).
Более безразличного и непрофессионального общения с клиентами уже давно не встречала.
О каком хорошем отношении к детям может идти речь при таком отношении к их родителям. По первому общению всё сразу стало понятно.
Анастасия
Здравствуйте. С ноября месяца был куплен абонемент на комплексные занятия. Когда собиралась покупать на декабрь, мне адм...инистратор сообщила, что тогда мне на январь будет 20% скидка а на декабрь 10%. По итогу когда подошло время покупать на январь, мне сообщили о подорожании, а про акцию и слышать и не слышали. Перед другими родителями меня выставили какой то фантазеркой, сама себе придумала... Обещали все выяснить и перезвонить, но естественно никто не звонил. Больше я спрашивать не стала и все желание ходить пропало... Хотя мы ездили с другого района и нас очень устраивали занятия с прекрасным преподавателем Екатериной.
Твои секреты
Добрый день, Анастасия!
В ответ на Ваш отзыв хотели сразу принести извинения за недопонимание, которое возникло в общен...ии с Вами.
Действительно, первоначально акция планировалась и она была озвучена администратором исходя из ежегодной практики ее проведения. Но, из-за ряда причин, дирекция не утвердила акцию.
Другой администратор ни в какой мере не хотел подставить под удар вашу репутацию или запутать Вас!
Приносим еще раз свои извинения и постараемся рассмотреть Ваш случай в личном порядке.
Мы надеемся, что Ваше хорошее отношение к педагогу и наше желание видеть Вас в нашем центре приведет к продолжению сотрудничества.
С уважением, центр «Твои секреты».
Юлия
Рекомендую
Занимались грудничковым плаванием с 1 месяца дома, это хорошая подготовка перед занятиями в бассейне. Хотим выразить ог...ромную благодарность нашему тренеру Римше Татьяне за организованные занятия и за хороший результат, а также за консультацию по уходу за малышом и выявление у нас пупочной грыжи (педиатр нас наблюдавшая этого не увидела), благодаря Татьяне мы своевременно обратились к хирургу и начали лечение, теперь у нас все хорошо) Так что мы получили не только хорошего тренера, но ещё хорошее медицинское сопровождение. Занятия проходят в очень спокойной обстановке, в руках Тренера мой сын всегда спокоен, очень любит воду и с удовольствием теперь плавает в бассейне вместе со своим любимым тренером Татьяной)
Поделитесь мнением
ООО «Твои секреты»
Юридический адрес: г. Минск,ул. Притыцкого, д.83, пом. 3н